Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdése van, mindig fordulhat szakértőinkhez, akik készen állnak segíteni.

Kapcsolat

E-mail: Shop@coloreurope.eu

Telefon: 36 86 80 80
Chat: Csevegjen egy munkatársunkkal, így gyorsan továbbléphet.

Telefonos idők:

Telefonunk hétfőtől csütörtökig 08-16 óráig, pénteken 08-15:30-ig van nyitva.
Szombat, vasárnap és ünnepnapokon: Zárva.

Olvasson kicsit rólunk

Szállítás és szállítási idő

Vásárlási feltételek

Elállás

Reklamáció

Elállási jog

Fizetés

Visszaküldési jog

PriceRunner vásárlási garancia

GYIK - Gyakran ismételt kérdések:

Van valami probléma a csomaggal a feladás után?

Érdeklődni: +45 76 33 11 11
A lehető legtöbb idő megtakarítása érdekében forduljon közvetlenül a GLS-hez, mivel ők kezelik a csomagot. Gyorsan tudnak segíteni és gyors megoldást találni, ha bármilyen probléma adódna csomagjával. A dán osztályhoz kell fordulni, de ők angolul beszélnek, így a nyelv nem akadály.

Miért nem lett elküldve a rendelésem?

Több oka is lehet annak, hogy rendelésed még nem került kiszállításra. A leggyakoribb, hogy a rendeléskor nem volt minden árucikk raktáron, és várunk az áruk beszállítóinktól való megérkezésére.
E-mailben kapsz értesítést, amikor a csomagod elhagyja raktárunkat, amelyben megtalálod a követési számot is.

Hol követhetem a rendelésemet?

Amikor a csomag feladásra kerül, kapni fogsz egy követési számot, amelyet az adott futárcégnél tudsz használni.
Itt is nyomon követheted: Kövesd a csomagod

A termék van raktáron?

A vonatkozó terméknél láthatod készletünket, amikor a terméken belül vagy. Itt megjelenik saját raktárkészletünk, valamint a távoli raktárunk készletállapota is.
Ez zöld vagy piros színnel lesz jelezve, ami mutatja, hogy a termék raktáron van-e vagy sem.

Milyen fizetési lehetőségeim vannak?

- Magán: Magánszemélyként történő vásárláskor kártyás fizetés, Mobilepay, Tustly előrefizetés és Apple pay áll rendelkezésre, mint fizetési lehetőség.

- Üzleti: Üzleti vásárláskor kártyás fizetés, Mobilepay, Tustly előrefizetés, Grenke Leasing, Apple pay és számla áll rendelkezésre, mint fizetési lehetőség.
- Közintézmény: Ha közintézményként vásárolsz, akkor EAN számmal is fizethetsz.

Hogyan küldhetem vissza a termékemet?

Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, lépj kapcsolatba velünk e-mailben a visszalépési időszakon belül. Ezt követően magát a terméket küldd vissza a címünkre, mellékelve egy megjegyzést az indoklással és a rendelési számával.
Lehetőséged van arra is, hogy saját magad gyere el irodánkhoz, előzetes egyeztetés alapján, és visszaküldd a terméket, ezzel megtakarítva a szállítási költségeket.

Miért nem vagyok jogosult hitel alapú fizetésre?

Ha számla alapon fizettél, és kaptál egy e-mailt arról, hogy a hitel sajnos nem került jóváhagyásra, akkor teljesítened kell a kapott fizetési linket, hogy a rendelésed teljesüljön.
A hitel elutasításának oka lehet, hogy könyvelésünk nem tudta jóváhagyni a beszámolódat, hogy az üzleti formád nem felel meg a követelményeknek, vagy hogy nem volt megfelelő pénzügyi helyzet az értékeléshez.

Ha bármilyen egyéb kérdésed van, vagy további információra vágysz szabályainkról és feltételeinkről, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot, vagy nézd meg vásárlási feltételeinket itt "Vásárlási feltételek"

Consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor